星型卸料器客戶要錯尺寸了怎么辦
星型卸料器客戶要錯尺寸了怎么辦—前幾日有客戶在我公司訂購了12臺星型卸料器,合同規定了我公司在7個工作日向用戶提供12臺YJD-A-16型星型卸料器,該星型卸料器的連接法蘭為方形,該批次卸料器在5個工作日時 發往貨了,但是今天接到客戶電話稱由于當時訂購卸料器的工作人員對該產品不太了解本應該訂購的是圓形法蘭的星型卸料器,發送的卸料器與客戶設備部匹配, 此致電我公司洽談處理該事件的方法。經過商談我公司決定為用戶 換該批次卸料器產品,但運費均有客戶承擔,客戶對此表示理解。